🛡️ Garantia, Trocas e Condições Gerais
Vedel Peças, Ferramentas e Componentes (CNPJ 39.279.282/0001-43)
📅 Prazo de Garantia (CDC)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90):
- 30 (trinta) dias para produtos não duráveis
- 90 (noventa) dias para produtos duráveis
📌 O prazo é contado a partir da data do envio do produto, mediante apresentação do comprovante de compra.
⚙️ Instalação e Uso
A Vedel Peças, Ferramentas e Componentes recomenda que a instalação seja realizada por profissional tecnicamente qualificado.
O cliente é responsável por garantir que o produto seja aplicado conforme as especificações técnicas do fabricante.
❌ Exclusões de Garantia
A garantia não cobre danos decorrentes de:
- Uso inadequado ou aplicação incorreta
- Instalação em desacordo com as orientações técnicas
- Negligência, imperícia ou imprudência do usuário ou terceiros
🔒 Perda de Garantia
A garantia será automaticamente invalidada nas seguintes situações:
- Avarias decorrentes de uso indevido
- Ausência parcial ou total de componentes/acessórios
- Presença de contaminação por agentes externos (diesel, barro, resíduos metálicos ou impurezas)
- Indícios de violação, modificação ou reparo não autorizado
🔄 Trocas e Devoluções
Para solicitação de troca ou devolução, deverão ser respeitadas as seguintes condições:
- Produto sem sinais de uso
- Envio com embalagem original
- Acompanhado de todos os itens e acessórios
- Solicitação dentro do prazo legal
📌 Produtos fora dessas condições ou reprovados na análise técnica serão automaticamente reenviados ao cliente.
🚚 Política de Frete
- Em caso de defeito de fabricação comprovado, os custos de envio (ida e volta) serão de responsabilidade da Vedel Peças, Ferramentas e Componentes
- Nos demais casos, o frete será de responsabilidade do cliente
🔍 Análise Técnica
Todos os produtos enviados para garantia passam por análise técnica especializada, sendo a aprovação ou reprovação baseada em critérios técnicos.